Πολιτική Απορρήτου

Έκδοση: 1.0  |  Τελευταία ενημέρωση: 31 Αυγούστου 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου («Πολιτική») περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το PixelBet Casino («εμείς», «μας», «Πλατφόρμα») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, κοινοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του διαδικτυακού τόπου pixelbetcasino.gr. Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται σε συμφωνία με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την κείμενη ελληνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Με την εγγραφή σας ή τη χρήση της Πλατφόρμας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί την παρούσα Πολιτική. Αν δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξή της, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.

1. Εισαγωγή

1.1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Το PixelBet Casino ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της Πλατφόρμας pixelbetcasino.gr. Για ερωτήματα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρατίθενται στην ενότητα 13 της παρούσας Πολιτικής.

1.2. Αρχές Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων αρχών:

• Νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα νόμιμα και με πλήρη διαφάνεια.
• Περιορισμός σκοπού: Τα δεδομένα συλλέγονται για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς.
• Ελαχιστοποίηση δεδομένων: Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους σκοπούς επεξεργασίας.
• Ακρίβεια: Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε την ακρίβεια των δεδομένων.
• Περιορισμός αποθήκευσης: Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο.
• Ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα: Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

2.1. Δεδομένα που Παρέχετε Άμεσα

Κατά την εγγραφή και τη χρήση των Υπηρεσιών μας, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Στοιχεία ταυτότητας: Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου
• Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση
• Οικονομικά στοιχεία: Στοιχεία τραπεζικής κάρτας ή λογαριασμού, ιστορικό συναλλαγών
• Έγγραφα επαλήθευσης KYC: Αντίγραφα ταυτοποιητικών εγγράφων, αποδεικτικά κατοικίας
• Δεδομένα επικοινωνίας: Περιεχόμενο μηνυμάτων προς την ομάδα υποστήριξης

2.2. Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

Κατά τη χρήση της Πλατφόρμας, συλλέγονται αυτόματα:

• Δεδομένα συσκευής: Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης
• Δεδομένα δικτύου: Διεύθυνση IP, γεωγραφική τοποθεσία (σε επίπεδο χώρας/πόλης)
• Δεδομένα χρήσης: Σελίδες που επισκέφθηκε ο Χρήστης, χρόνος παραμονής, πλοήγηση
• Δεδομένα παιγνίων: Ιστορικό στοιχημάτων, αποτελέσματα παιγνίων, διάρκεια παιγνίων
• Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης: Βλέπε Ενότητα 6

2.3. Δεδομένα από Τρίτους

Ενδέχεται να λαμβάνουμε δεδομένα από τρίτα μέρη, όπως:

• Παρόχους υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας και ηλικίας
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμής
• Υπηρεσίες ελέγχου για πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων (AML)
• Δημόσια αρχεία και βάσεις δεδομένων

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή Υπηρεσιών: Δημιουργία και διαχείριση του Λογαριασμού σας, επεξεργασία συναλλαγών, παροχή υπηρεσιών υποστήριξης
• Επαλήθευση Ταυτότητας (KYC): Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις επαλήθευσης ταυτότητας και ηλικίας
• Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης: Εντοπισμός και πρόληψη δόλιας δραστηριότητας, νομιμοποίησης εσόδων ή άλλων παράνομων ενεργειών
• Συμμόρφωση με Κανονισμούς AML: Τήρηση υποχρεώσεων που απορρέουν από την αντιμονοπωλιακή νομοθεσία και νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων
• Υπεύθυνο Παιχνίδι: Παρακολούθηση δραστηριότητας για εντοπισμό σημείων προβλήματος τζόγου και παρέμβαση όπου χρειάζεται
• Marketing και Επικοινωνία: Αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και προωθητικού υλικού (μόνο εφόσον έχετε συναινέσει)
• Βελτίωση Πλατφόρμας: Ανάλυση δεδομένων χρήσης για βελτίωση των Υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη
• Νομικές Υποχρεώσεις: Συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις, κανονισμούς και αιτήματα αρμόδιων αρχών

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον GDPR:

5. Κοινοποίηση Δεδομένων & Τρίτα Μέρη

5.1. Κατηγορίες Αποδεκτών

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

• Πάροχοι Πληρωμών: Για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
• Πάροχοι KYC / Ταυτοποίησης: Για επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας
• Πάροχοι Λογισμικού Παιγνίων: Για την τεχνική λειτουργία των παιγνίων
• Υπηρεσίες Ανάλυσης Δεδομένων: Για βελτίωση της εμπειρίας χρήστη (ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα)
• Αρμόδιες Αρχές: Εφόσον υποχρεούμαστε βάσει νόμου (φορολογικές, εποπτικές, αστυνομικές αρχές)
• Φορείς Υπεύθυνου Παιχνιδιού: Σε περίπτωση αίτησης αυτοεξαίρεσης ή άλλης ανάγκης

5.2. Δεν Πωλούμε τα Δεδομένα σας

Το PixelBet Casino δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει και δεν ανταλλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Η κοινοποίηση δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική.

5.3. Υπεργολάβοι Επεξεργασίας

Τρίτα μέρη που επεξεργάζονται δεδομένα εκ μέρους μας (Εκτελούντες την Επεξεργασία) δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν αυστηρά πρότυπα ασφάλειας δεδομένων και να χρησιμοποιούν τα δεδομένα αποκλειστικά για τους σκοπούς που τους έχουμε αναθέσει.

6. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

6.1. Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε την Πλατφόρμα. Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (web beacons, pixel tags, local storage) για τη βελτίωση της εμπειρίας σας.

6.2. Κατηγορίες Cookies

6.3. Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης cookies που εμφανίζεται κατά την πρώτη σας επίσκεψη στην Πλατφόρμα, καθώς και μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της Πλατφόρμας.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

7.1. Τεχνικά Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε ηρεμία (encryption at rest)
• Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων (role-based access control)
• Τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης
• Παρακολούθηση συστημάτων σε πραγματικό χρόνο για ανίχνευση απειλών
• Διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης δεδομένων

7.2. Παραβιάσεις Δεδομένων

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα σας ειδοποιήσουμε εντός 72 ωρών από τη στιγμή που γνωστοποιηθεί η παραβίαση, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις του GDPR. Θα ενημερώσουμε επίσης την αρμόδια εποπτική αρχή.

8. Διατήρηση Δεδομένων

8.1. Περίοδοι Διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τις ακόλουθες περιόδους:

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

9. Τα Δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15 GDPR): Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε και να λαμβάνετε αντίγραφο αυτών.
• Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16 GDPR): Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής (Άρθρο 17 GDPR): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»), υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
• Δικαίωμα Περιορισμού (Άρθρο 18 GDPR): Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες.
• Δικαίωμα Φορητότητας (Άρθρο 20 GDPR): Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα Εναντίωσης (Άρθρο 21 GDPR): Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης ή για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, αποστείλτε αίτημα στο: [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών.

10. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

10.1. Μεταφορά Εκτός ΕΟΧ

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Στις περιπτώσεις αυτές, διασφαλίζουμε ότι η μεταφορά γίνεται με βάση:

• Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τη χώρα προορισμού
• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (Standard Contractual Clauses — SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
• Κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το Άρθρο 46 GDPR

11. Ανήλικοι

Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 21 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου, θα τα διαγράψουμε αμέσως και θα κλείσουμε τον αντίστοιχο Λογαριασμό. Εάν πιστεύετε ότι ένα ανήλικο άτομο χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα μας, επικοινωνήστε αμέσως με το [email protected].

12. Αλλαγές στην Πολιτική

Το PixelBet Casino διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Σημαντικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω email ή μέσω ανακοίνωσης στην Πλατφόρμα τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά τη δημοσίευση αλλαγών συνιστά αποδοχή της τροποποιημένης Πολιτικής.

13. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): [email protected]
• Γενική Υποστήριξη: [email protected]
• Ιστοσελίδα: pixelbetcasino.gr

Επιπλέον, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) της Ελλάδας (www.dpa.gr), εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού της Πλατφόρμας.