Δημοφιλή Παιχνίδια
Όροι και Προϋποθέσεις
Έκδοση: 1.0 | Τελευταία ενημέρωση: 31 Αυγούστου 2025
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις («Όροι») πριν χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα pixelbetcasino.gr και τις υπηρεσίες του PixelBet Casino («Πλατφόρμα», «εμείς», «μας»). Η πρόσβαση στην Πλατφόρμα και η χρήση της συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων.
1. Εισαγωγή & Αποδοχή Όρων
1.1. Γενικά
Οι παρόντες Όροι διέπουν τη σχέση μεταξύ του PixelBet Casino και κάθε φυσικού προσώπου («Παίκτης», «Χρήστης», «εσείς») που εγγράφεται ή χρησιμοποιεί με οποιονδήποτε τρόπο την Πλατφόρμα. Η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της Πλατφόρμας ισοδυναμεί με πλήρη και ανεπιφύλακτη συμφωνία με τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού.
1.2. Τροποποιήσεις
Το PixelBet Casino διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους στην Πλατφόρμα. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά τη δημοσίευση τροποποιημένων Όρων αποτελεί αποδοχή τους. Ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email.
1.3. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Η Πλατφόρμα λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οι παρόντες Όροι ερμηνεύονται και διέπονται από τις κείμενες διατάξεις. Τυχόν διαφορές υπόκεινται αποκλειστικά στη δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων.
2. Ορισμοί
Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, οι ακόλουθοι όροι έχουν την έννοια που τους αποδίδεται παρακάτω:
- «Λογαριασμός»: Ο προσωπικός λογαριασμός που δημιουργεί ο Παίκτης στην Πλατφόρμα μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της εγγραφής.
- «Κατάθεση»: Η μεταφορά χρημάτων από τον Παίκτη στον λογαριασμό του στην Πλατφόρμα.
- «Ανάληψη»: Η μεταφορά κεφαλαίων από τον λογαριασμό του Παίκτη σε τραπεζικό ή άλλο μέσο πληρωμής που ανήκει στον ίδιο τον Παίκτη.
- «Μπόνους»: Κάθε πρόσθετο χρηματικό ποσό ή ελεύθερες περιστροφές (free spins) που χορηγεί η Πλατφόρμα στον Παίκτη υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
- «Βαθμός Στοιχήματος (Wagering Requirement)»: Ο αριθμός των φορών που πρέπει να τοποθετηθεί ως στοίχημα το ποσό μπόνους (ή το άθροισμα κατάθεσης και μπόνους) πριν επιτραπεί ανάληψη των κερδών.
- «Παίγνιο»: Κάθε τυχερό παίγνιο ή παίγνιο δεξιότητας που διατίθεται μέσω της Πλατφόρμας.
- «KYC»: Η διαδικασία ταυτοποίησης και επαλήθευσης της ταυτότητας του Παίκτη (Know Your Customer).
- «Υπεύθυνο Παιχνίδι»: Το σύνολο των εργαλείων και πολιτικών που προστατεύουν τους Παίκτες από τον εθισμό στα τυχερά παίγνια.
- «Πλατφόρμα»: Ο διαδικτυακός τόπος pixelbetcasino.gr και οι συνδεδεμένες εφαρμογές ή υπηρεσίες.
- «Πολιτική Απορρήτου»: Το ξεχωριστό έγγραφο που περιγράφει τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών.
- «Υπηρεσίες»: Το σύνολο των διαδικτυακών υπηρεσιών τυχερών παιγνίων, διαχείρισης λογαριασμού και υποστήριξης που παρέχονται από το PixelBet Casino.
3. Επιλεξιμότητα & Εγγραφή
3.1. Ηλικιακή Προϋπόθεση
Η χρήση των Υπηρεσιών επιτρέπεται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Η εγγραφή και η χρήση της Πλατφόρμας από ανήλικα άτομα απαγορεύεται αυστηρά. Το PixelBet Casino εφαρμόζει διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας σε όλα τα στάδια της σχέσης με τον Παίκτη.
3.2. Γεωγραφικοί Περιορισμοί
Οι Υπηρεσίες διατίθενται σε Παίκτες που κατοικούν σε περιοχές όπου η πρόσβαση στην Πλατφόρμα δεν απαγορεύεται από τοπικές νομοθεσίες ή κανονισμούς. Φέρετε αποκλειστική ευθύνη για την τήρηση της νομοθεσίας της χώρας κατοικίας σας. Το PixelBet Casino διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να περιορίσει την πρόσβαση σε Παίκτες από συγκεκριμένες δικαιοδοσίες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
3.3. Διαδικασία Εγγραφής
Κατά την εγγραφή, ο Παίκτης υποχρεούται να παράσχει ακριβή, αληθή και πλήρη στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων:
- Πλήρους ονοματεπωνύμου (όπως αναγράφεται στο επίσημο ταυτοποιητικό έγγραφο)
- Ημερομηνίας γέννησης
- Διεύθυνσης κατοικίας
- Έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αριθμού τηλεφώνου
Η παροχή ψευδών στοιχείων κατά την εγγραφή αποτελεί παράβαση των παρόντων Όρων και ενδέχεται να οδηγήσει σε άμεση αναστολή ή κλείσιμο του Λογαριασμού, καθώς και στην κατάσχεση τυχόν κερδών.
3.4. Ένας Λογαριασμός ανά Παίκτη
Κάθε Παίκτης δικαιούται να διατηρεί έναν και μόνο ενεργό Λογαριασμό στην Πλατφόρμα. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών («multi-accounting») απαγορεύεται ρητά και ενδέχεται να οδηγήσει σε:
- Άμεση κλεισίματα όλων των συσχετισμένων λογαριασμών
- Δέσμευση και απώλεια τυχόν κερδών
- Απαγόρευση μελλοντικής εγγραφής στην Πλατφόρμα
3.5. Διαδικασία KYC (Γνώρισε τον Πελάτη σου)
Σύμφωνα με τις ισχύουσες ρυθμιστικές απαιτήσεις και τις πολιτικές κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), το PixelBet Casino απαιτεί επαλήθευση της ταυτότητας του Παίκτη πριν από:
- Την έγκριση ανάληψης κεφαλαίων
- Κάθε σημαντική αύξηση της δραστηριότητας του Λογαριασμού
- Οποιαδήποτε περίπτωση κρίνεται απαραίτητη από την Πλατφόρμα
Τα απαιτούμενα έγγραφα περιλαμβάνουν ενδεικτικά:
- Απόδειξη Ταυτότητας: Δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης
- Απόδειξη Κατοικίας: Πρόσφατος (εντός 3 μηνών) λογαριασμός ΔΕΚΟ ή τραπεζικό εκπίσωπο
- Απόδειξη Μεθόδου Πληρωμής: Φωτογραφία ή στιγμιότυπο οθόνης της χρησιμοποιούμενης μεθόδου πληρωμής
Η αποτυχία παροχής των απαιτούμενων εγγράφων ή η παροχή πλαστογραφημένων εγγράφων θα οδηγήσει σε αναστολή του Λογαριασμού και, εφόσον κριθεί απαραίτητο, σε αναφορά στις αρμόδιες αρχές.
4. Διαχείριση Λογαριασμού
4.1. Ευθύνη Ασφαλείας
Ο Παίκτης φέρει αποκλειστική ευθύνη για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης). Κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του Λογαριασμού θεωρείται ότι έχει διενεργηθεί από τον ίδιο τον Παίκτη, εκτός εάν ο Παίκτης έχει ειδοποιήσει άμεσα το PixelBet Casino για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Ο Παίκτης πρέπει να επικοινωνεί αμέσως με το [email protected] σε περίπτωση υποψίας παραβίασης ασφαλείας.
4.2. Ενημέρωση Στοιχείων
Ο Παίκτης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων στοιχείων στον Λογαριασμό του. Η τροποποίηση στοιχείων πραγματοποιείται μέσω της σελίδας προφίλ ή κατόπιν αιτήματος στο [email protected].
4.3. Αδρανείς Λογαριασμοί
Ένας Λογαριασμός θεωρείται αδρανής εάν δεν έχει παρατηρηθεί καμία δραστηριότητα (σύνδεση, κατάθεση, ανάληψη ή στοίχημα) για διάστημα άνω των 12 συνεχόμενων μηνών. Σε αυτή την περίπτωση:
- Το PixelBet Casino θα αποστείλει ειδοποίηση στη δηλωμένη διεύθυνση email του Παίκτη.
- Εφόσον ο λογαριασμός παραμείνει αδρανής, ενδέχεται να επιβληθεί μηνιαία χρέωση διαχείρισης αδρανούς λογαριασμού έως €10 μηνιαίως, μέχρι το υπόλοιπο να μηδενιστεί ή ο Παίκτης να επανενεργοποιήσει τον λογαριασμό.
- Λογαριασμοί με μηδενικό υπόλοιπο ενδέχεται να κλείσουν οριστικά μετά από 24 μήνες αδράνειας.
4.4. Κλείσιμο Λογαριασμού
Ο Παίκτης μπορεί να ζητήσει το κλείσιμο του Λογαριασμού του ανά πάσα στιγμή αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο [email protected]. Τυχόν εναπομείναν υπόλοιπο (αφαίρεση τυχόν μπόνους) θα επιστραφεί στον Παίκτη σύμφωνα με τις ισχύουσες πολιτικές αναλήψεων.
5. Καταθέσεις & Αναλήψεις
5.1. Αποδεκτές Μέθοδοι Πληρωμής
Το PixelBet Casino αποδέχεται τις ακόλουθες μεθόδους κατάθεσης και ανάληψης:
| Μέθοδος Πληρωμής | Κατάθεση | Ανάληψη | Εκτιμώμενος Χρόνος Ανάληψης |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | ✓ | ✓ | 1–5 εργάσιμες ημέρες |
| Skrill | ✓ | ✓ | Εντός 24 ωρών |
| Neteller | ✓ | ✓ | Εντός 24 ωρών |
| PayPal | ✓ | ✓ | Εντός 24 ωρών |
| Viva Wallet | ✓ | ✓ | Εντός 24 ωρών |
| IRIS (Διατραπεζικές Μεταφορές) | ✓ | ✓ | Εντός 24 ωρών |
| Paysafecard | ✓ | ✗ | — |
| Neosurf | ✓ | ✗ | — |
| Trustly | ✓ | ✓ | 1–3 εργάσιμες ημέρες |
| Τραπεζικό Έμβασμα | ✓ | ✓ | 3–7 εργάσιμες ημέρες |
| Revolut | ✓ | ✓ | Εντός 24 ωρών |
| Μεταφορά Bitcoin / Crypto | ✓ | ✓ | Εντός 1 ώρας (blockchain εξαρτάται) |
5.2. Νόμισμα
Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε Ευρώ (EUR / €). Εάν η μέθοδος πληρωμής του Παίκτη χρησιμοποιεί διαφορετικό νόμισμα, ενδέχεται να ισχύσουν χρεώσεις μετατροπής νομίσματος από τον πάροχο πληρωμών.
5.3. Ελάχιστα και Μέγιστα Όρια
- Ελάχιστη Κατάθεση: €10
- Μέγιστη Κατάθεση: Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής (αναλυτικά στην ενότητα «Μέθοδοι Πληρωμής» της Πλατφόρμας)
- Ελάχιστη Ανάληψη: €20
- Μέγιστη Εβδομαδιαία Ανάληψη: €5.000 (ανά Παίκτη, εκτός εάν ισχύουν ειδικές ρυθμίσεις για VIP Παίκτες)
- Μέγιστη Μηνιαία Ανάληψη: €15.000
Το PixelBet Casino διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τα ανωτέρω όρια, γνωστοποιώντας τυχόν αλλαγές στην Πλατφόρμα.
5.4. Επεξεργασία Αναλήψεων
Κατά την υποβολή αιτήματος ανάληψης:
- Το PixelBet Casino επεξεργάζεται εσωτερικά το αίτημα εντός 24–48 ωρών (εργάσιμες ημέρες).
- Ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται στη συνέχεια από τη μέθοδο πληρωμής που έχει επιλεγεί.
- Πριν από οποιαδήποτε ανάληψη, απαιτείται η ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC.
- Αναλήψεις σε μέθοδο πληρωμής διαφορετική από αυτή που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση είναι δυνατές μόνο κατόπιν εξέτασης και έγκρισης της αίτησης.
5.5. Απαγόρευση Τρίτων Μερών
Ο Παίκτης επιτρέπεται να χρησιμοποιεί αποκλειστικά και μόνο μεθόδους πληρωμής που ανήκουν στον ίδιο. Καταθέσεις ή αναλήψεις μέσω τρίτων προσώπων, συμπεριλαμβανομένων μελών της οικογένειας, απαγορεύονται αυστηρά και ενδέχεται να οδηγήσουν σε κλείσιμο Λογαριασμού και απώλεια κερδών.
6. Μπόνους & Προσφορές
6.1. Γενικοί Κανόνες Μπόνους
Το PixelBet Casino ενδέχεται να προσφέρει διάφορα μπόνους, προσφορές και προωθητικές ενέργειες («Προσφορές»). Κάθε Προσφορά υπόκειται σε ειδικούς όρους που δημοσιεύονται στην αντίστοιχη σελίδα της Πλατφόρμας. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ ειδικών όρων και των παρόντων Γενικών Όρων, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι της εκάστοτε Προσφοράς.
6.2. Βαθμός Στοιχήματος (Wagering Requirements)
Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους ειδικούς όρους μιας Προσφοράς:
- Ο προεπιλεγμένος βαθμός στοιχήματος για τα μπόνους ανέρχεται σε x30 επί του ποσού μπόνους.
- Ο Παίκτης πρέπει να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχήματος εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη χορήγηση του μπόνους.
- Αν λήξει η προθεσμία χωρίς ολοκλήρωση των απαιτήσεων, το μπόνους και τα συσχετισμένα κέρδη ακυρώνονται αυτόματα.
6.3. Συνεισφορά Παιγνίων στον Βαθμό Στοιχήματος
Δεν συνεισφέρουν εξίσου όλα τα παίγνια στον βαθμό στοιχήματος. Η τυπική δομή συνεισφοράς είναι:
| Κατηγορία Παιγνίου | Συνεισφορά στον Βαθμό Στοιχήματος |
|---|---|
| Κουλοχέρηδες (Slots) | 100% |
| Βίντεο Πόκερ | 20% |
| Ρουλέτα | 10% |
| Blackjack | 10% |
| Baccarat | 10% |
| Live Casino | 10% |
| Κρύπτο-Παίγνια / Άλλα | 0% (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά) |
6.4. Ανώτατο Όριο Κέρδους από Μπόνους
Εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά, τα κέρδη που προκύπτουν από μπόνους υπόκεινται σε ανώτατο όριο ανάληψης ύψους €2.000 ανά μπόνους. Κέρδη που υπερβαίνουν το εν λόγω όριο ενδέχεται να ακυρωθούν κατά την ανάληψη.
6.5. Κατάχρηση Μπόνους
Το PixelBet Casino διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μπόνους ή/και να κλείσει Λογαριασμό σε περίπτωση που εντοπιστεί κατάχρηση ή στρατηγική εκμετάλλευση Προσφορών, όπως:
- Χρήση μεθόδων στοιχηματισμού χαμηλού κινδύνου αποκλειστικά για εκπλήρωση βαθμού στοιχήματος
- Ταυτόχρονη εγγραφή με πολλαπλούς λογαριασμούς για αξιοποίηση Προσφοράς
- Συντονισμός με άλλους Παίκτες για εκμετάλλευση Προσφοράς
7. Παίγνια & Δίκαιο Παιχνίδι
7.1. Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG)
Όλα τα ηλεκτρονικά παίγνια στην Πλατφόρμα χρησιμοποιούν πιστοποιημένη Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG), η οποία ελέγχεται και πιστοποιείται από ανεξάρτητους διεθνώς αναγνωρισμένους οργανισμούς. Αυτό διασφαλίζει ότι τα αποτελέσματα των παιγνίων είναι απολύτως τυχαία, αμερόληπτα και μη προβλέψιμα.
7.2. Τεχνικές Βλάβες
Σε περίπτωση τεχνικής βλάβης, διακοπής συστήματος ή οποιασδήποτε άλλης τεχνικής δυσλειτουργίας κατά τη διάρκεια ενός παιγνίου:
- Το PixelBet Casino δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από τέτοια γεγονότα.
- Στοιχήματα που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια τεχνικής βλάβης ενδέχεται να ακυρωθούν.
- Το PixelBet Casino ενδέχεται να επαναφέρει τον Λογαριασμό στην κατάσταση που βρισκόταν πριν από τη βλάβη, όπου αυτό είναι εφικτό.
7.3. Απαγόρευση Αυτοματοποιημένων Εργαλείων
Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση:
- Bots (αυτόματων προγραμμάτων στοιχηματισμού)
- Λογισμικού αυτοματοποίησης ή αρπαγής δεδομένων (data scraping)
- Λογισμικού παρακολούθησης ή υπολογισμού πιθανοτήτων σε πραγματικό χρόνο
- Οποιουδήποτε άλλου μέσου που παρέχει αθέμιτο πλεονέκτημα
Εντοπισμός χρήσης τέτοιων εργαλείων συνεπάγεται άμεση αναστολή Λογαριασμού, ακύρωση κερδών και πιθανή ανακοίνωση στις αρμόδιες αρχές.
7.4. Νοηματική Στρέβλωση (Collusion & Fraud)
Κάθε μορφή απάτης, συμπαιγνίας ή εξαπάτησης απαγορεύεται. Το PixelBet Casino διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει γύρους, να ανακτήσει κέρδη και να κλείσει λογαριασμούς εφόσον διαπιστωθεί τέτοια συμπεριφορά.
8. Τουρνουά & Λαχεία
8.1. Συμμετοχή σε Τουρνουά
Το PixelBet Casino ενδέχεται να διοργανώνει τακτικά τουρνουά («Τουρνουά»). Κάθε τουρνουά διέπεται από ειδικούς κανόνες που δημοσιεύονται κατά την έναρξή του και αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα των παρόντων Όρων. Ο Παίκτης είναι υπεύθυνος για την ανάγνωση και κατανόηση των ειδικών κανόνων πριν από τη συμμετοχή.
8.2. Βραβεία Τουρνουά
Τα βραβεία Τουρνουά κατανέμονται σύμφωνα με τους ειδικούς κανόνες κάθε Τουρνουά. Σε περίπτωση ισοβαθμίας, εφαρμόζονται ειδικά κριτήρια αποχωρισμού που αναφέρονται στους κανόνες του εκάστοτε Τουρνουά. Τα βραβεία πιστώνονται στον Λογαριασμό του νικητή εντός 72 ωρών από τη λήξη του Τουρνουά.
8.3. Λαχεία & Κληρώσεις
Τυχόν λαχεία ή κληρώσεις που διοργανώνει το PixelBet Casino διέπονται από ειδικούς κανόνες. Η συμμετοχή σε αυτά μπορεί να απαιτεί την εκπλήρωση συγκεκριμένων κριτηρίων (π.χ. ελάχιστο ύψος καταθέσεων ή στοιχημάτων). Κάθε Παίκτης επιτρέπεται να χρησιμοποιεί αποκλειστικά τον δικό του Λογαριασμό για τη συμμετοχή.
9. Πνευματική Ιδιοκτησία
9.1. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά λογοτύπων, γραφιστικών, κειμένων, λογισμικού, μουσικής, εικόνων, βίντεο, γραφημάτων και βάσεων δεδομένων («Περιεχόμενο»), αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία του PixelBet Casino ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει τα σχετικά δικαιώματα. Το εν λόγω Περιεχόμενο προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων και άλλους ισχύοντες νόμους.
9.2. Απαγορεύσεις
Απαγορεύεται ρητά, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του PixelBet Casino:
- Αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση ή διανομή οποιουδήποτε Περιεχομένου
- Δημιουργία παράγωγων έργων από το Περιεχόμενο
- Χρήση εμπορικών σημάτων ή λογοτύπων του PixelBet Casino
- Εξαγωγή ή αντιγραφή δεδομένων από τη βάση δεδομένων της Πλατφόρμας
10. Περιορισμός Ευθύνης
10.1. Αποποίηση Εγγυήσεων
Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» και «ως είναι διαθέσιμη». Το PixelBet Casino δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, αναφορικά με τη διαθεσιμότητα, αξιοπιστία, ακρίβεια ή καταλληλότητα της Πλατφόρμας για συγκεκριμένο σκοπό.
10.2. Ανώτατο Όριο Ευθύνης
Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη του PixelBet Casino έναντι οποιουδήποτε Παίκτη δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό που έχει καταθέσει ο Παίκτης κατά τους τελευταίους 12 μήνες πριν από την εκδήλωση της ζημίας ή το ποσό των €500, όποιο είναι μικρότερο.
10.3. Αποκλεισμός Έμμεσης Ζημίας
Το PixelBet Casino δεν ευθύνεται για:
- Διαφυγόντα κέρδη ή εισοδήματα
- Απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών
- Έμμεσες, τυχαίες ή συνεπακόλουθες ζημίες
- Αδυναμία πρόσβασης στην Πλατφόρμα λόγω εξωτερικών παραγόντων
- Απώλειες λόγω ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, πόλεμος, απεργίες, κυβερνητικές αποφάσεις κ.λπ.)
11. Επίλυση Διαφορών
11.1. Διαδικασία Υποβολής Παραπόνων
Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς ή παραπόνου, ο Παίκτης πρέπει αρχικά να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης του PixelBet Casino:
- Email: [email protected]
- Φόρμα Επικοινωνίας: Μέσω της σελίδας «Επικοινωνία» στην Πλατφόρμα
- Ζωντανή Συνομιλία (Live Chat): Διαθέσιμη καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας
Το PixelBet Casino θα απαντήσει σε κάθε παράπονο εντός 5 εργάσιμων ημερών. Για πολύπλοκες υποθέσεις, ο χρόνος απόκρισης ενδέχεται να επεκταθεί, με σχετική ενημέρωση του Παίκτη.
11.2. Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών
Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την υποβολή του παραπόνου, ο Παίκτης μπορεί να απευθυνθεί σε ανεξάρτητο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών ή αρμόδιο εποπτικό φορέα.
11.3. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Για οποιαδήποτε διαφορά δεν επιλυθεί φιλικά ή εξωδικαστικά, εφαρμόζεται η ισχύουσα νομοθεσία και αρμόδια είναι τα εκάστοτε αρμόδια δικαστήρια.
12. Υγεία & Ασφάλεια
12.1. Προστασία Ευάλωτων Ατόμων
Το PixelBet Casino δεσμεύεται να παρέχει ένα ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού. Εάν πιστεύουμε ότι ένας Παίκτης μπορεί να είναι ευάλωτος ή αντιμετωπίζει πρόβλημα τζόγου, διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε τη δραστηριότητά του στην Πλατφόρμα.
12.2. Ψυχική Υγεία
Αναγνωρίζουμε ότι ο τζόγος μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ψυχική υγεία. Ενθαρρύνουμε τους Παίκτες που αισθάνονται ότι ο τζόγος επηρεάζει αρνητικά τη ζωή τους να επικοινωνήσουν αμέσως με μας ή με εξειδικευμένους φορείς υποστήριξης.
13. Υπεύθυνο Παιχνίδι
13.1. Δέσμευσή μας
Το PixelBet Casino δεσμεύεται στην παροχή ενός δίκαιου, ασφαλούς και υπεύθυνου περιβάλλοντος παιχνιδιού. Το τυχερό παίγνιο πρέπει να παραμένει μια μορφή ψυχαγωγίας και όχι τρόπος παραγωγής εισοδήματος ή διαφυγής από καθημερινά προβλήματα.
13.2. Εργαλεία Υπεύθυνου Παιχνιδιού
Στην Πλατφόρμα μας διατίθενται τα ακόλουθα εργαλεία:
- Όρια κατάθεσης (ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία)
- Όρια πονταρίσματος
- Αυτο-εξαίρεση (για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή μόνιμα)
- Ψυχρή Περίοδος (cooling-off)
- Πραγματικός Χρονοδιακόπτης Παιχνιδιού
Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το Υπεύθυνο Παιχνίδι, τα εργαλεία προστασίας και τους φορείς υποστήριξης, επισκεφθείτε την αφιερωμένη Σελίδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας.
14. Διάφορα
14.1. Πληρότητα Συμφωνίας
Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού, αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ του PixelBet Casino και του Παίκτη και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης έγγραφης ή προφορικής συμφωνίας.
14.2. Μεταβίβαση Δικαιωμάτων
Ο Παίκτης δεν δύναται να μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του από τους παρόντες Όρους σε οποιονδήποτε τρίτο. Το PixelBet Casino μπορεί να μεταβιβάσει τα δικαιώματά του σε τρίτο, κατόπιν κατάλληλης ειδοποίησης στους Παίκτες.
14.3. Μερική Ακυρότητα
Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη από αρμόδιο δικαστήριο, η εν λόγω διάταξη θα τροποποιηθεί στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό ώστε να καταστεί εφαρμόσιμη, ενώ οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.
14.4. Παραίτηση Δικαιωμάτων
Η μη άσκηση από το PixelBet Casino οποιουδήποτε δικαιώματός του βάσει των παρόντων Όρων δεν συνιστά παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα.
14.5. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email Υποστήριξης: [email protected]
- Ιστοσελίδα: pixelbetcasino.gr
Ευχαριστούμε που επιλέγετε το PixelBet Casino. Σας εύχομαι ευχάριστη και υπεύθυνη εμπειρία παιχνιδιού.